Politique de confidentialité

Responsable du traitement

pevaronixaly est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 6 Place du Marché aux Fleurs, 34000 Montpellier, France. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 6 80 65 57 71 ou par email à support@pevaronixaly.sbs.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à respecter vos droits et à garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données en fonction de votre interaction avec notre plateforme de narration 3D interactive. Voici les principales catégories :

Données d'identification

Lorsque vous créez un compte, nous recueillons votre nom, prénom, adresse email et, si vous le souhaitez, une photo de profil. Ces informations nous permettent de gérer votre compte et de personnaliser votre expérience d'apprentissage.

Données de navigation

Notre site collecte automatiquement des informations sur votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions. Ces données nous aident à améliorer nos services et à comprendre comment vous utilisez notre plateforme.

Données pédagogiques

Dans le cadre de nos programmes éducatifs, nous enregistrons votre progression, vos projets réalisés, vos interactions avec les modules 3D, et vos résultats d'évaluation. Ces informations sont essentielles pour suivre votre évolution et adapter nos contenus à vos besoins.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur plusieurs bases légales définies par le RGPD :

• L'exécution du contrat : pour vous fournir l'accès à nos cours et gérer votre compte
• Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
• Les obligations légales : pour la facturation et la conformité fiscale

Utilisation des données

Vos informations sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes, et nous ne les détournons jamais de ces objectifs :

• Gérer votre inscription et votre accès aux programmes éducatifs
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage en fonction de votre progression
• Vous envoyer des communications relatives à vos cours et à votre compte
• Améliorer nos contenus pédagogiques et notre interface utilisateur
• Répondre à vos demandes et assurer un support technique efficace
• Respecter nos obligations légales et comptables

Partage des données

Dans certaines situations limitées, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques pour l'hébergement de notre plateforme, le traitement des paiements, et l'envoi d'emails. Ces entreprises n'ont accès qu'aux données nécessaires à leur mission et sont contractuellement tenues de les protéger.

Partenaires pédagogiques

Si vous participez à un programme en partenariat avec une autre institution, nous pouvons partager votre progression académique avec cette institution, uniquement avec votre accord préalable.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi nous l'impose ou en réponse à une procédure judiciaire valide.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de votre compte
• Données de compte inactif : 3 ans après votre dernière connexion, puis suppression
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de prospection commerciale : 3 ans après votre dernier contact avec nous
• Cookies et traceurs : selon les durées spécifiques définies dans notre politique cookies

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Droit de rectification

Si vous constatez que vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement. Ce droit peut être limité par nos obligations légales de conservation.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander que nous gelions temporairement l'utilisation de vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements, ce droit s'applique pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Sécurité des données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage sécurisé des mots de passe avec algorithmes de hachage modernes
• Hébergement de nos serveurs dans des centres de données certifiés en Europe
• Contrôles d'accès stricts : seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité en cas d'incident
• Audits de sécurité périodiques et mises à jour des systèmes
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous détectons une violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous conseillerons sur les mesures à prendre.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Ces petits fichiers stockés sur votre appareil nous permettent de mémoriser vos préférences et d'analyser l'utilisation de notre plateforme.

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site. Ils gèrent votre authentification, maintiennent votre session active, et garantissent la sécurité de votre navigation. Vous ne pouvez pas les désactiver.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme : pages visitées, temps passé, interactions avec les contenus 3D. Ces informations anonymisées nous permettent d'améliorer nos services.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez paramétrer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez toutefois que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées en France et au sein de l'Union européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés en dehors de l'UE.

Lorsqu'un tel transfert est nécessaire, nous nous assurons qu'il est encadré par des garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, décisions d'adéquation, ou mécanismes de certification reconnus.

Nous veillons à ce que vos données bénéficient du même niveau de protection, quel que soit le pays où elles sont traitées.

Mineurs

Nos services s'adressent à des personnes majeures ou à des mineurs de plus de 16 ans. Si vous avez entre 16 et 18 ans, nous vous recommandons d'obtenir l'accord de vos parents avant de vous inscrire.

Pour les mineurs de moins de 16 ans, le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale est obligatoire. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans autorisation appropriée, nous supprimerons ces informations rapidement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des réglementations en vigueur. Les modifications importantes vous seront communiquées par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé. La version en ligne fait toujours foi et remplace toutes les versions précédentes.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Nous vous invitons toutefois à nous contacter d'abord. Dans la grande majorité des cas, nous pouvons résoudre vos préoccupations directement et rapidement.

• Site web de la CNIL : www.cnil.fr
• Adresse postale : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22